Hodnocení obchodu

Děkujeme za hodnocení. Vaše zklamání nás mrzí, avšak z naší strany proběhlo vše v pořádku se splnění dodací doby. Vaše objednávka byla vytvořena v úterý 2.7 v odpoledních hodinách. U vybraného produktu je uvedeno doručení do 2-5 pracovních dní. Dne 3.7 Vám bylo odpovězeno na první e-mail a objednávka byla upravena, dle vašich požadavku. Pátek dne 5.7 byl statní svátek, proto na Váš e-mail bylo odpovězeno v neděli 7.7 kdy jsme Vás informovali o pondělním předání dopravci. V pondělí 8.7 byla vaše zásilka předána dopravci s úterním doručením. Jelikož se víkend a statní svátek nepovažují za pracovní dny, vaše zásilka je dodána v uvedeném rozmezí a to do 4 pracovních dní. Doporučujeme v podobných případech volat na zákaznickou linku, kde Vám náš tým rád pomůže a informuje, zda jsme schopni zboží v tak krátkém termínu dodat. Zboží skladem odesíláme do 24 hodin, pokud nás zákazník informuje, že na zboží spěchá, jsme schopni produkty skladem odeslat expresně ihned. Externí sklad je doručován do 2-5 pracovních dní. Ve vašem případě bylo takřka nemožné zboží doručit, jelikož jsme na zpracování Vaší objednávky měli pouze 8 hodin (pracovní doba) a dopravce ve statní svátky zásilky nedoručuje. Děkujeme za pochopení. Pokud potřebujete další informace neváhejte se na nás obrátit.